品質保證 | 恭喜天恩母嬰再度通(tōnπ♦g)過服務标準化(huà)五星認證!

原創: 天恩     &nb☆≥€sp;  


      2022年•♦(nián)7月(yuè)16日(rì)₽',全國(guó)保健服務标準化(huà)技(jì)術(shù)委員©Ωσ£(yuán)會(huì)五星認證的(de)審查工(gōng)作(zuò)在γ↕←₽天恩母嬰月(yuè)子(zǐ)會(huì)所寶山(sh™∏"ān)南(nán)路(lù)店(diàn)開(kāi)展。工(gōng)₩☆↓φ作(zuò)開(kāi)展期間(jiān),評審團對(duì)↓€門(mén)店(diàn)現(xiàn)場(chǎn¥π©↑g)進行(xíng)查看(kàn),并嚴格審閱相(xiàng)關文∑♣₹♥(wén)件(jiàn)資料及相(xiàng)關技(jì)能(n'σ éng)考試考核。最終天恩母嬰月(yuè)子(zǐ)會(huì)所圓滿完成2  ★←022年(nián)度監督五星審查工(gōng)作(zuò)。

 

審核組依次對(duì)前台大(dà)廳、嬰兒(ér)遊泳§<館、産後恢複中心、月(yuè)子(zǐ)客房(fáng),嬰兒(ér)托管σ¶>室、廚房(fáng)等區(qū)域,從(cóng)服務環境、₩✘服務提供、服務設施到(dào)設備器(qì)具、安全管理(lγφ∞→ǐ)等方面進行(xíng)仔細、嚴格的(de)檢查。


審核專家(jiā)在檢查過程中随機(jī)提出關于緊急救護、環境清潔、食♥φ品安全等系列問(wèn)題,天恩母嬰月(yuè)子(zǐ)會(huì)所↔®×的(de)工(gōng)作(zuò)人(ré¶₽∏n)員(yuán)根據專業(yè)性一(yī)一(yī)進行(x≈εαíng)回答(dá)。值得(de)一(yī)提的(de)是σ∏☆(shì),在進行(xíng)審核組審查的(de)同時(shí),偶遇當地(¥₩§dì)相(xiàng)關單位的(de)突擊檢查,各項指标均¥♥ 合格。

在服務環境方面,天恩母嬰院內(nèi)設有(yǒu)‌ 專門(mén)的(de)接待區(qū)、服務區(qββ☆'ū)、消毒區(qū)、休息區(qū)、配餐區(qū)等功能(néng)區(qū‌✔¶ )域,并有(yǒu)明(míng)确的(d•™<≤e)标識指引客戶;醫(yī)院級防感染管控₽​‍♥标準及管控制(zhì)度,醫(yī)療級消毒設備,淨化(huà)空(kōng)© ¶ 氣;加濕器(qì)、空(kōng)調,有(yǒu)效 ∏×控制(zhì)房(fáng)間(jiān)溫濕度,配備新風(fē®↔Ω♠ng)系統,為(wèi)母嬰提供最宜居的(de)康養環境≤♦。

 

在服務質量方面,天恩對(duì)于員(yuán)工(gōn™¥σ♦g)服務禮儀、護理(lǐ)标準、行(xíng)為(wè♦∞δδi)準則都(dōu)有(yǒu)著(zhe)明πσ©∏(míng)确的(de)規定,并已形成标準成冊,同時(shí)÷₩對(duì)員(yuán)工(gōng)進行(xíng)不(b☆Ωù)定期相(xiàng)關崗位技(jì)能(né♥ δ♥ng)培訓。

 

在服務設施、設備方面,天恩院內(nèi)所配設備均符合國(gu<✔≠ó)家(jiā)衛生(shēng)和(hé)産品質量标準要(yàπ÷"'o)求,院內(nèi)所使用(yòng)的(de)材料✔§→皆是(shì)無毒、無害、環保材料,保證母嬰的(de)安全。

 

 

在安全管理(lǐ)方面,在公共區(qū)域均設有© φ₽(yǒu)監控設施、危險警示标識,嚴格把關進出的(de)每一(yī)位人(ré±σεπn)員(yuán),為(wèi)媽(mā)媽(mā)和(hé)寶寶提供β₹一(yī)個(gè)安全有(yǒu)保障的(de)環境; ©♣ 院內(nèi)并不(bù)定期召開(kāi)消防知(zhī)識宣傳≠ ∑¥和(hé)演練,對(duì)店(diàn)內(nèi¥​σ∞)的(de)産品和(hé)活動中的(de)危險源及風(fē≈¶ ng)險制(zhì)定相(xiàng)應的(de)風(fσ₹♦ēng)險評估和(hé)風(fēng)險控制(zhì)措施等等。

 

不(bù)是(shì)所有(yǒu)的(de)母嬰λ≈月(yuè)子(zǐ)會(huì)所都(dōu)能(néng)稱為(βφ÷&wèi)醫(yī)療級,天恩母嬰月(yuè)子δ→(zǐ)會(huì)所寶山(shān)南(nán)路(lù)店(diàn)×←÷有(yǒu)醫(yī)療級産後照(zhào)護團隊多(du ∞®✔ō)對(duì)一(yī)服務、24項标準媽(māε∑™)媽(mā)護理(lǐ)服務、24項标準寶寶護理(lǐ)服務、baby護  ☆ 理(lǐ)與潛能(néng)開(kāi)發、星級酒店(diàn©≥≥♥)服務模式、産後專屬康養空(kōng)間(×¥₩jiān)、科(kē)學營養月(yuè)子(zǐ)膳食以及個(★£λgè)性化(huà)定制(zhì)醫(yī)學産後修複。天恩‍'母嬰月(yuè)子(zǐ)會(huì)所極力打造為(wèi)寶媽(mā→≠ ♣)提供最專業(yè)、安全、快(kuài)樂(yu¶≠☆è)的(de)月(yuè)子(zǐ)生(shēng)活。

 

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